Modernisation – Automatisation – Gouvernance… Nous échangeons chaque jour avec des clients SAP dans le monde entier, en les interrogeant ainsi que le marché, et trois raisons principales expliquent pourquoi les clients SAP engagent des changements.
#1 Moderniser l’infrastructure pour réduire les coûts
Le déplacement des charges de travail vers le cloud (en particulier les contenus et les données archivées) et le remplacement du code spécifique par des outils no-code / low-code constituent de véritables leviers financiers. Vous devriez réaliser des économies nettes de plusieurs centaines de milliers par an.
Un client, l’Université du Mississippi, a modernisé son environnement et économisera 1 million de dollars nets sur les cinq premières années. En plus des économies réalisées, ils disposent désormais de systèmes modernes et agiles leur permettant d’automatiser des tâches qu’ils n’avaient jamais pu aborder auparavant… ce qui nous amène au point suivant.
#2 Automatiser les tâches et les processus pour gagner du temps
La deuxième raison la plus fréquente est la réponse à des besoins immédiats d’automatisation afin de faire gagner du temps aux utilisateurs. Que constatons-nous ? Trop d’étapes manuelles de saisie de données, des processus basés sur les e-mails et un suivi via des feuilles de calcul existent encore… Cela peut sembler surprenant, mais c’est bien la réalité, et nous en avons compris la raison en introduisant des outils no-code / low-code.
Lorsque chaque projet d’automatisation est long, complexe et démarre à 100 000 dollars, il est difficile de le justifier. Seuls les problèmes majeurs sont alors traités. L’ajout d’outils no-code / low-code permet de surmonter cet obstacle et de commencer à automatiser ce que nous appelons des micro-tâches, sans développement spécifique. Comme le disait mon ancien patron : « même les petits animaux produisent du fumier ! ». Bon, restons concentrés.
Fait intéressant, ceux qui s’engagent d’abord dans une démarche de modernisation y trouvent naturellement une base solide pour poursuivre vers l’automatisation.
#3 Améliorer la gouvernance pour réduire les risques
La bonne vieille gouvernance et la conformité arrivent une fois de plus en troisième position ! Bien que la réduction des risques soit reléguée au troisième rang, nous anticipons une forte progression de ce sujet à mesure que la majorité des clients SAP évaluent et planifient leur transition vers S/4HANA. Cela pourrait bien être l’occasion idéale d’introduire un peu de gouvernance de l’information, avec, bien sûr, une légère impulsion du RGPD.
Tout cela est intéressant, mais concrètement, comment les clients SAP économisent-ils du temps et de l’argent ?
Encore une fois, sur la base de données très peu scientifiques issues de nos clients et du marché (mais révélatrices des tendances), les principaux leviers de retour sur investissement sont l’évitement du code spécifique et la réduction des coûts de maintenance informatique.
SAP moderne avec IBM
Passons maintenant à IBM Content Collector pour SAP. ICC pour SAP fournit la base, mais uniquement pour l’archivage fondamental des contenus et des données. C’est ce que nous appelons le strict minimum. La plupart des organisations ont déjà mis en place ce type de solution, que ce soit avec IBM, l’un des nombreux autres éditeurs du marché, ou une solution développée en interne.
Cependant, dans de nombreuses organisations, la pression augmente pour générer un nouveau ROI net, en particulier dans le cadre de la préparation à la migration vers SAP S/4HANA. Que faire alors avec ICC pour SAP lorsqu’il a atteint ses limites ? Avant d’envisager son remplacement, pourquoi ne pas le rafraîchir et l’étendre ?
Si vous utilisez ICC pour SAP, votre responsable de compte vous proposera probablement de passer à IBM Cloud Pak for Business Automation (CP4BA). C’est une option à considérer, car la pile ICC pour SAP est incluse dans CP4BA, et il peut même être judicieux de migrer l’ensemble vers le cloud et d’en confier la gestion à un tiers. Voilà pour l’aspect modernisation.
Avec CP4BA, vous avez désormais accès à un large éventail d’outils d’automatisation, dont beaucoup sont no-code / low-code, pour découvrir et automatiser de nombreux micro-processus.
En prenant l’exemple du processus « procure-to-pay », nous pouvons illustrer comment moderniser grâce à des solutions no-code / low-code afin d’automatiser des micro-processus.
Le rôle du docuflow SAP Extension Kit
C’est ici que le kit d’extension docuflow pour SAP entre en jeu. Nous étendons ICC pour SAP et les autres solutions SAP ArchiveLink grâce à des intégrations bidirectionnelles avec les outils de workflow et d’automatisation métier d’IBM.
Comme docuflow dispose d’une empreinte au sein même de l’environnement SAP, et qu’il repose sur des technologies no-code / low-code, nous ouvrons en toute sécurité la voie à l’orchestration et à l’automatisation des tâches et processus SAP, aussi bien à l’intérieur de SAP qu’à l’extérieur, lorsque cela a du sens d’un point de vue métier.
Si vous souhaitez en savoir plus sur docuflow et sur la manière dont il étend ICC pour SAP ou d’autres solutions ArchiveLink, vous pouvez demander une démonstration ou nous contacter pour un atelier Automation First gratuit.
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